Для населення

Місцевий телефонний зв’язок — це послуга, яка забезпечує доступ до телекомунікаційної мережі ПАТ «Укртелеком» та надає користувачу можливість спілкуватись з особами, які знаходяться в тому ж місті (районі).

Послугами місцевого зв’язку можна користуватись з домашнього телефона, телефонів підприємств та організацій, з таксофонів, з автоматизованих переговорних пунктів у відділеннях «Телекомсервіс». 

Встановлення домашнього телефону та надання послуг телефонного зв’язку здійснюється на основі укладеного договору на надання телекомунікаційних послуг (послуг електрозв’язку) між ПАТ «Укртелеком» і абонентом.

Якщо Ви — абонент цифрової телефонної станції, ПАТ «Укртелеком» пропонує Вам широкий вибір додаткових послуг, які підвищать функціональність Вашого телефону.

Крім того, абоненти ПАТ «Укртелеком» можуть скористатись послугами Інтернет: Швидкісним доступом ОГО!, Відкритим та договірним, а також Передплаченим доступами до Інтернет.

В усіх обласних центрах та більшості великих міст України налагоджено почасовий облік місцевих розмов.

Відлік тривалості місцевої телефонної розмови починається з моменту відповіді будь-якої особи або абонентського пристрою (факсимільний апарат, автовідповідач, автоматичний визначник номера, модем і т.ін) і закінчується в момент розриву з’єднання. Одиниця вимірювання часу з’єднання — 1 секунда.

Місячний обсяг користування послугами місцевого телефонного зв’язку визначається як сума тривалості всіх місцевих розмов, здійснених протягом місяця з телефона абонента.

Скільки коштує

Абонент телефонної мережі ПАТ «Укртелеком» щомісячно сплачує абонентну плату незалежно від факту отримання послуг. В разі замовлення додаткових послуг, їх місячна вартість включається до абонентної плати. Крім того, в містах, де впроваджено почасовий облік місцевих розмов, абонент оплачує вартість місцевих розмов, яка визначається загальною тривалістю розмов та тарифом. При цьому тариф залежить від місячного обсягу користування послугами місцевого зв’язку.

Абоненти Укртелекому у містах та райцентрах можуть самостійно обрати вигідний для себе варіант обсягу споживання та оплати місцевих телефонних розмов, подавши особисто письмову заяву до структурного підрозділу ПАТ «Укртелеком», який обслуговує відповідний номер телефону, або надіславши її поштовим відправленням на адресу цього підрозділу.

Тарифи на послуги місцевого телефонного зв’язку встановлюються Національною Комісією з питань Регулювання зв’язку України (Граничні тарифи на загальнодоступні телекомунікаційні послуги).

Дзвінки на телефони екстрених служб безкоштовні:

• 101 — пожежна;
• 102 — міліція;
• 103 — швидка медична допомога;
• 104 — аварійна служба газу.

Як оплачується

Оплата послуг місцевого телефонного зв’язку проводиться щомісячно, не пізніше 20 числа наступного місяця відповідно до умов договору. Оплатити рахунок можна у відділеннях «Телекомсервіс», відділеннях банків та Укрпошти, а також через систему електронної доставки та оплати рахунків Portmone.com.

Додаткова інформація.

1. ПАТ «Укртелеком» надає своїм абонентам широкий перелік супутніх послуг ,які ви можете замовити звернувшись до Центру (цеху) телекомунікаційних послуг вашого міста чи району. Номери телефонів відповідних підрозділів ПАТ «Укртелеком» ви можете дізнатись в довідковій службі «109», або знайти на сайті регіональної філії (натисніть зображення вашого регіону на карті у правому верхньому куті екрану).
2. При виникненні проблем з отриманням послуг телефонного зв’язку звертайтесь, будь ласка, до бюро ремонту у Вашому місті чи районі. Номер телефона бюро ремонту Ви можете дізнатись в довідковій службі «109», або знайти на сайті регіональної філії.
3. Для Вас також працює цілодобова служба підтримки споживачів ПАТ «Укртелеком» за безкоштовним телефоном 0-800-506-800.